Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.
• Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie die Ware physisch in Besitz genommen haben. Ihre Rücktrittserklärung muss innerhalb dieser Frist bei uns eingehen.
• Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns eindeutig (z. B. per Telefon oder E-Mail) mitteilen, dass Sie die Ware zurückgeben möchten. Auf unserer Website finden Sie auch ein Kontaktformular, dessen Nutzung jedoch freiwillig ist.
• Sie müssen die Ware so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Die zurückgesandten Artikel werden nach Erhalt überprüft. Falls wir Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen, die über das zur Prüfung der Eigenschaften und Funktion erforderliche Maß hinausgehen, haften Sie für eine etwaige Wertminderung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben. Versandkosten erstatten wir nur, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. Die Erstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Kosten. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben – je nachdem, was zuerst eintritt.