Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La présente déclaration a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles et l’utilisation des cookies sur le site sneeboer.com. Ce site appartient à Sneeboer Trading B.V., De Tocht 3c, 1611HT à Bovenkarspel, Pays-Bas. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +31 (0)228 511 365. Sneeboer Trading B.V. est enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 56374690.

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous vous informons que nous collectons et utilisons vos données personnelles car cela est nécessaire pour conclure et exécuter un contrat avec vous. Nous vous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne.

Si vous êtes un client (potentiel), nous utilisons vos données pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, livrer vos commandes, gérer d’éventuelles réparations, retours ou réclamations, faciliter vos achats dans notre boutique en ligne, et vous envoyer notre newsletter.

Création d’un compte

Vous pouvez créer un compte lors de vos achats dans notre boutique en ligne. Ce n’est pas obligatoire, mais c’est pratique si vous commandez régulièrement. Lors de l’enregistrement, nous vous demandons vos informations personnelles (nom et adresse). Vous pouvez également enregistrer des adresses de facturation et de livraison par défaut. Cela permet un paiement plus rapide, l’accès à votre historique de commandes, et la modification facile de vos informations. Le traitement de ces données personnelles est basé sur votre consentement. Si votre compte reste inactif pendant 12 mois, nous le supprimerons.

Formulaire de contact et courriels

Vous pouvez remplir un formulaire de contact sur notre site web. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse indiquée sur le site. Dans les deux cas, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre pleinement à votre demande.

Emails promotionnels

Si vous nous avez donné votre autorisation, nous utiliserons vos données personnelles pour vous informer par email de nos produits actuels et à venir, ainsi que pour vous envoyer des offres. Chaque e-mail promotionnel contient un lien de désinscription. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] à tout moment pour vous désabonner de notre newsletter.

Aucune obligation de fournir vos données

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Cependant, sans ces données, il est possible que nous ne puissions pas vous offrir certains services ou exécuter certains contrats.

Durée de conservation

Nous conservons les données des clients pendant sept ans à compter de la fin de l’exercice fiscal au cours duquel le contrat a été entièrement exécuté. Cette durée est conforme à l’obligation légale de conservation à des fins fiscales. Après cette période, vos données seront supprimées.

Si vous avez saisi vos données personnelles pendant le processus de commande mais que vous n’avez pas finalisé la commande, nous conserverons vos données pendant 3 jours.

Partage avec des tiers

Service de livraison
Pour exécuter le contrat, il peut être nécessaire de partager vos données personnelles avec la société de livraison afin d’assurer l’expédition de votre commande. Cela repose sur notre intérêt légitime à confier certaines tâches à des tiers.
Hébergeur, Microsoft Office
Nous utilisons un serveur externe pour stocker (une partie de) notre administration des ventes et notre base de données clients, qui contiennent vos données personnelles. Nous utilisons également Microsoft Office et ses outils de stockage pour les e-mails et autres documents.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles. Si nécessaire, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données ou la limitation de leur utilisation. En outre, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données ou déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données. Enfin, vous pouvez demander à recevoir vos données ou à les transférer à un tiers.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Sneeboer Trading BV
À l’attention de Sjoerd Sneeboer
De Tocht 3c
1611HT Bovenkarspel
+31 (0)228 511 365
[email protected]

Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou demande d’information sur le traitement de vos données personnelles.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur ce site. Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages de ce site et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qu’il contient peuvent être renvoyées à nos serveurs.

Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Ces cookies mémorisent par exemple le contenu de votre panier ou les informations saisies. Aucune autorisation n’est requise pour ces cookies.

Cookies analytiques

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Nous avons configuré Google Analytics pour que les données soient conservées pendant 30 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées.

Nous avons mis en place les mesures recommandées par l’autorité néerlandaise de protection des données :

Accord de traitement conclu avec Google
Anonymisation de l’adresse IP (les 3 derniers chiffres sont masqués)
Désactivation du partage de données avec Google
Pas d’utilisation d’autres services Google combinés avec Analytics

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Dernière mise à jour : 1er juin 2023