Service

Geräte Garantie

Jedes einzigartige Stück Sneeboer-Werkzeuge ist für ein Leben lang gefertigt. Sollten jedoch Probleme mit Ihren Werkzeugen auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit. Die Garantie beträgt 50 Jahre ab Kauf auf alle Teile aus Edelstahl, Stahl und Titan und 1 Jahr auf alle Teile aus Holz (Stiele, Griffe). Wenn Sie Fragen haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Foto an [email protected] oder wenden Sie sich an den nächstgelegenen Sneeboer-Händler.

Wenn wir ein Ersatzwerkzeug anbieten, werden wir unser Bestes tun, um das gleiche Werkzeug anzubieten. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir ein alternatives, aber ähnliches Instrument anbieten.

Die folgenden Schadensursachen sind nicht von unserer Garantie abgedeckt:

  • Normaler Verschleiß der Teile, fehlende oder gebrochene Teile oder Teile, die von Ihnen modifiziert oder verändert wurden.
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, d. h. wenn ein Werkzeug auf eine Weise verwendet wurde, für die es nicht ausgelegt ist. Ein Beispiel: Ein Spaten bricht, weil er als Brechstange benutzt wird.
  • Wenn das Werkzeug beschädigt ist, weil es nicht richtig gewartet oder gelagert wurde. Ein Beispiel dafür ist, wenn Werkzeuge das ganze Jahr über im Freien stehen, obwohl sie an einem trockenen Ort gelagert werden müssen.
  • Diese Garantiebedingungen gelten auch nicht, wenn ein Werkzeug einen kosmetischen Schaden erlitten hat, der seine Funktion nicht beeinträchtigt.

Reparatur

Es kann vorkommen, dass Ihre Werkzeuge reparaturbedürftig sind. Wir empfehlen Ihnen, einen Sneeboer-Händler in Ihrer Nähe aufzusuchen. Klicken Sie hier für die Händlersuche.

Es ist auch möglich, eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Werkzeugs direkt an uns zu senden: [email protected]

Sie erhalten dann von uns eine Antwort mit einem Reparaturvorschlag und einem Preisangebot.

Dann schicken Sie uns das dafür vorgesehene Tool mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse! Nach Zahlungseingang reparieren wir das Gerät und senden es an Sie zurück. Dies dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen.

Gerätepflege

Vor dem ersten Garteneinsatz:

Behandeln Sie Ihre Geräte vor dem ersten Einsatz mit Leinöl. Stiele und Griffe bleiben so länger schön, trocknen nicht aus und der Schmutz haftet weniger schnell an. Auch die Edelstahl Teile können mit Leinöl eingerieben werden. Die Erde gleitet dann noch besser vom Spatenblatt, von der Harke oder dem Handgerät.

In vier Schritten zu perfekt gepflegten Geräten:

Schritt 1: Säubern

Entfernen Sie zuerst Erdreste und andere Verunreinigungen mit einer harten Bürste. Unsere speziell entwickelte Sneeboer Messingbürste ist dafür natürlich perfekt geeignet. So verhindern Sie auch die Verbreitung von Krankheiten zwischen den Pflanzen. Sollten Sie auch Werkzeuge aus Stahl haben, können Sie die Klingen auch mit Schleifpapier abschleifen. Dies ist bei Werkzeugen aus Edelstahl nicht erforderlich.

Schritt 2: Schleifen

Ein scharfer Spaten ist der Freund eines jeden Gärtners. Zum Schleifen der Kanten sollten Sie aber bitte nur Qualitätsschleifsteine benutzen. Wir haben für den Schliff der Sneeboer Gartengeräte eine perfekte, sehr handliche Schleiffeile entworfen. Schleifen Sie mit leichter Hand, ausschließlich die schräge Schleifkante und behalten Sie den Schrägwinkel bei. Schleifen Sie zuerst die Vorderkante, drehen dann das Gerät um und schleifen die rückseitige Kante kurz über.

Tipp: Schärfen Sie Ihre Werkzeuge niemals mit elektrischen Schleifmaschinen. Hohe Temperaturen beeinflussen die Qualität des Edelstahls.

Schritt 3: Einfetten

Nach dem Säubern und Schleifen sollten Sie das Blatt, die Klingen, den Holzstiele und die Griffe mit einer dünnen Schicht Leinöl überziehen. Achtung: Bewahren Sie nach dem Gebrauch das Putztuch unbedingt in einem luftdichten Behälter auf. Leinöl kann sich beim trockener Hitze selbst entzünden. Es besteht Brandgefahr!

Schritt 4: Aufbewahren

Für die meisten Gartenliebhaber ist dies ein Schritt der meist nicht so genau eingehalten wird. Nach einem Tag Gartenarbeit bleibt manchmal noch ein Gerät liegen. Aber denken Sie daran – je besser Sie für Ihre Geräte sorgen, umso länger werden sie leben. Bewahren Sie deshalb Geräte mit Holzstielen und Griffen an einem trockenen Ort auf und schützen Sie ihre Werkzeuge vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen. Es ist auch eine gute Idee, die Geräte außerhalb der Reichweite von Kindern zu lagern.