{"id":57727,"date":"2023-05-12T10:51:09","date_gmt":"2023-05-12T08:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sneeboer.com\/veelgestelde-vragen\/kann-ich-meine-bestellung-zurueckgeben"},"modified":"2026-04-14T16:27:11","modified_gmt":"2026-04-14T14:27:11","slug":"kann-ich-meine-bestellung-zuruckgeben","status":"publish","type":"faqs","link":"https:\/\/sneeboer.com\/de-ch\/faqs\/kann-ich-meine-bestellung-zuruckgeben","title":{"rendered":"Kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?"},"content":{"rendered":"<p>Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie die Bestellung zur\u00fcckgeben, sofern Sie die folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n\n\n\n\n<\/ul><li>Das R\u00fcckgaberecht, auch Bedenkzeit genannt, bedeutet, dass Sie das Recht haben, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden gegen Erstattung des von Ihnen gezahlten Betrages zur\u00fcckzugeben.<\/li>\n\n<li>Sie k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt physisch in Besitz nehmen, eine R\u00fcckgabe beschlie\u00dfen. Ihre Entscheidung zur R\u00fcckgabe muss innerhalb dieser Frist bei uns eingehen.<\/li>\n\n<li>Um das R\u00fcckgaberecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung (z. B. per Telefon oder E-Mail) mitteilen, dass Sie die Ware zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Auf unserer Website finden Sie auch ein Kontaktformular, das Sie jedoch nicht verwenden m\u00fcssen.<\/li>\n\n<li>Sie m\u00fcssen die Produkte so schnell wie m\u00f6glich an uns zur\u00fccksenden oder \u00fcbergeben, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber Ihren Wunsch nach R\u00fcckgabe der bestellten Artikel informiert haben. Sie haben die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren zu tragen.<\/li><ul>\n\n\n\n\n\n<\/ul>\n\n<p>Wir werden die zur\u00fcckgesandten Produkte bei Erhalt \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn wir Sch\u00e4den oder Spuren feststellen, die darauf hindeuten, dass die Produkte in einer Weise verwendet wurden, die \u00fcber die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts hinausgeht, sind Sie f\u00fcr die Wertminderung der Produkte verantwortlich.<\/p>\n\n<p>Sobald Sie die Produkte zur\u00fcckgeschickt haben, erstatten wir Ihnen alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen. Die Versandkosten werden nur dann zur\u00fcckerstattet, wenn der Artikel besch\u00e4digt, defekt oder falsch an Sie geliefert wurde. Sie erhalten die Zahlungen so schnell wie m\u00f6glich von uns zur\u00fcck, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage, nachdem wir Ihre Entscheidung zur R\u00fcckgabe erhalten haben.<\/p>\n\n<p>Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die urspr\u00fcngliche Zahlung geleistet haben, es sei denn, Sie haben ausdr\u00fccklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt. In jedem Fall werden wir Ihnen diese R\u00fcckzahlung nicht in Rechnung stellen. Wir k\u00f6nnen mit der R\u00fcckzahlung warten, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. 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